Cómo funciona un agente IA para cotizaciones (y por qué la mayoría falla en producción)

Los LLMs alucinan en aritmética compleja. Por eso los mejores agentes de cotización separan responsabilidades: la IA extrae parámetros, el código determinístico calcula el precio exacto. Dos casos reales con 7 variables y resultados medibles.

Hace unas semanas revisé el caso de un proveedor de materiales de construcción en Santiago. Su equipo comercial demoraba 48 horas promedio en enviar una cotización. No porque fueran lentos — era porque calcular el precio requería cruzar siete variables distintas: tipo de material, espesor, metros cuadrados, acabado, tipo de borde, si incluía instalación y zona de despacho. Cada cotización era trabajo manual de 20 a 30 minutos.

Su competencia respondía en horas. Ellos perdían leads antes de levantar el teléfono.

El problema no era velocidad de respuesta. Era capacidad de cotizar con precisión a escala.